Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous renseigner sur nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements par LA CLASSE MÉDIA INC.

Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à LA CLASSE MÉDIA INC.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données ou des témoins (cookies), nous vous invitons à nous écrire à info@laclasse.tv.

1. Renseignements personnels

Lorsque vous utilisez nos Services ou consultez ce site Web, nous recueillons et conservons certains renseignements à votre sujet.

1.1 Renseignements fournis par l’utilisateur

Ces renseignements sont recueillis lorsque vous les saisissez pour avoir accès à nos services, lorsque vous interagissez avec notre service à la clientèle ou lorsque vous participez à des offres promotionnelles tels que des sondages ou des concours. Par exemple, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou vos préférences en ce qui concerne vos modes de paiement. Lorsque vous interagissez avec notre plateforme, nous recueillons également d’autres renseignements tels que votre évaluation des leçons et vos commentaires.

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

Nous recueillons des renseignements à propos de vous, de l’utilisation que vous faites de nos services, de vos interactions avec notre plateforme et nos publicités et nous collectons également des renseignements sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.

1.2.1 Renseignements de votre compte

Nous recueillons des renseignements sur les activités se déroulant dans votre compte. Ces informations concernent notamment l’historique de vos achats et de vos visionnements, vos interactions avez les jeux-questionnaires et l’activation de badges.

1.2.2 Renseignements à propos de votre ordinateur

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons automatiquement l’entête HTTP de votre navigateur. Cela nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

1.2.3 Renseignements collectés à l’aide de témoins (cookies)

Nous recueillons des renseignements à l’aide de témoins, de pixels invisibles et d’autres technologies. Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont stockés dans votre appareil lorsque vous consultez et utilisez des sites Web. Les témoins permettent d’assurer le fonctionnement efficace de nos services et facilitent la personnalisation de votre expérience.

2. Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit ou passer une commande, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et que nous les utilisions à cette fin.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en communiquant avec nous à info@laclasse.tv.

3. Utilisation de vos renseignements

Les renseignements que nous recueillons servent à analyser, à améliorer et à personnaliser l’expérience des utilisateurs et la mise en marché de nos produits et services, à communiquer avec vous, ainsi qu’à permettre certaines fonctionnalités de notre plateforme. À titre d’exemple, nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

  • Pour évaluer votre appréciation de nos produits et services.
  • Pour déterminer si vous êtes admissible à un remboursement.
  • Pour optimiser l’interface de notre site Web et nos stratégies de ventes.
  • Pour obtenir des statistiques et analyser les habitudes de fréquentation de notre site Web.
  • Pour communiquer avec vous à propos de notre service.
  • Pour vous envoyer des offres spéciales ou promotionnelles.
  • Pour détecter et prévenir des activités frauduleuses ou violant nos Conditions générales de vente et d’utilisation.

4. Divulgation de vos renseignements à des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements afin de réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur celui-ci. Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions générales de vente et d’utilisation de notre site Web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions générales de vente et d’utilisation.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements dans le cadre d’une réorganisation, d’une restructuration, d’une fusion ou d’une vente ou d’une autre cession de nos actifs. Cela inclut vos renseignements personnels, dans la mesure où le destinataire accepte de les traiter conformément à notre Politique de confidentialité.

5. Accès à votre compte

Les utilisateurs qui utilisent des appareils publics ou partagés pour accéder à nos services doivent se déconnecter de leur compte, à la fin de chacune de leur visite. Si vous n’assurez pas la sécurité de votre mot de passe ou de votre appareil ou si vous omettez de vous déconnecter, les utilisateurs subséquents pourraient avoir accès à votre compte et à vos renseignements personnels.

6. Mise à jour de vos renseignements

Vous pouvez mettre à jour vos renseignements à tout moment en visitant la section « Mon profil », lorsque vous êtes connecté à votre compte.

7. Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Malheureusement, aucune mesure ne peut garantir la sécurité à 100 % et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos renseignements.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

8. Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site Web.

9. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre site Web fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

10. Questions et coordonnées

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus de renseignements, communiquez avec notre agent responsable des normes de confidentialité à info@laclasse.tv.